Le numérique et les relations d’échange de l’entreprise

I. Enjeux des marchés virtuels

A. L’intérêt des places de marché

• Met en relation agents via plateforme
• Accès à plus de clients
• Logistique et commerciales intégrées
• Types variés selon agents
• Contenu variable des plateformes
• Biens et services
• Contenus, travail, financements
• Facilitation des transactions
• Exemples: Amazon.fr, SNCF, Paypal

B. L’influence des effets de réseau sur le fonctionnement des entreprises

• Succès lié au nombre d’utilisateurs
• Plus d’utilisateurs attire plus d’utilisateurs
• Externalité sans compensation
• Externalités de réseau bien-être accru
• Cas du covoiturage
• Course à la taille et valorisation
• Rentabilité attendue moins déterminante

II. Le numérique à l'origine d'un nouveau cadre concurrentiel pour l'entreprise

A. Les nouveaux acteurs des marchés numériques

• Startups technologiques innovantes
• Pure-players: commerce Internet uniquement
• Non-numériques: magasins physiques
• Hybrides: présence physique et en ligne
• Exemples: oscaro.com, Amazon.fr
• Révolution secteur pièces détachées
• Secteur biens cultuels: Amazon.fr

B. L’influence du numérique sur la concurrence et la coopération

• Concurrence accrue par numérique
• Coopération facilitée par réseaux

III. Vers une nouvelle intermédiation

A. La désintermédiation à l’ère du numérique

• Désintermédiation: disparition d’intermédiaires
• Relations directes entre acteurs
• Avantages: coûts réduits
• Inconvénients: pouvoir clients accru

B. L’économie numérique et la réintermédiation

• Réintermédiation: nouveaux intermédiaires
• Changements immobiliers majeurs
• Avantages et risques de réintermédiation
• Actions des acteurs immobiliers
• Enjeux pour les entreprises
• Intérêt des clients