Parc informatique

Définition parc informatique

• Ressources matérielles et logicielles du SI

Définition gestion de parc informatique

• Ensemble tâches pour entretenir optimiser ressources

Liste des tâches liées à la gestion de parc

• Maintenance préventive et dépannage
• Renouvellement postes et réseaux
• Formation des utilisateurs
• Charte informatique
• Fonctionnement optimal du parc

Contenu de l'inventaire du parc informatique

• Numéros de série
• Mots de passe
• Licences logicielles en vigueur
• État matériel
• Date d’achat du matériel
• Date fin de garantie
• Contrats d’infogérance
• Spécificités techniques pertinentes

Définir des profils de postes pour homogénéiser votre parc informatique

• Configurations standards validées
• Fonction du service
• Fonction du groupe d’utilisateurs
• Intégration d’un nouveau collaborateur
• Homogénéité et réduction des coûts

Respecter le cycle de vie des postes pour un fonctionnement optimal

• Portable: 3 ans
• Fixe: 5 ans
• Serveur: 5 ans
• Garantie associée

Liste d'outils (non exhaustive)

• FusionInventory
• OCS
• Pulse 2
• Ouapi
• ClariLog
• OpenNMS
• H-Inventory
• Lien Bemsp.fr logiciels gestion parc

Lien avec ITIL

• Bonnes pratiques ITIL
• Service Desk centré client
• Incident Management
• Problem Management
• Change Management
• Release Management
• Configuration Management